《炉石传说》常见问题解答：更新错误及应用程序异常处理指南

在《炉石传说》这款游戏的世界里，玩家们享受着策略与技巧的较量。在游戏更新过程中，有时会遇到程序出错或无法进入游戏的情况，这无疑给玩家们带来了困扰。本文将针对炉石传说更新程序出错以及进入游戏时出现应用程序错误的问题进行详细解答，帮助玩家们解决这些常见问题。

一、炉石传说安装程序失败怎么办

1. 战网客户端无法正常更新：

- 若之前安装了美服或外服的战网客户端，且不想使用该客户端执行外服与国服的暴雪游戏，需先删除外服客户端，再安装国服客户端并进行更新。

- 若未安装过美服或外服的战网客户端，但之前安装过其他暴雪游戏（如《魔兽世界》、《星际争霸II》等），请尝试开启Secondary Logon服务。操作步骤如下：

- 鼠标右键点击【我的电脑】，选择【管理】，打开【服务和应用程序】-【服务】。

- 或同时按下win键+R键，输入services.msc，点击确定。

- 选择【Secondary Logon服务】-【属性】-【启动类型】选择【自动】，然后点击【应用】，再点击【启动】，最后点击【确定】。

- 同时尝试删除已安装的更新工具【Battle.net】文件夹，再运行StarCraft II.exe。

- 文件夹路径如下：

- Windows XP用户：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net

- Windows Vista/7用户：C:\ProgramData\Battle.net

- 以上为隐藏路径，需开启【显示隐藏文件、文件夹和驱动器】。

2. 报错“出现未知错误，请稍候重试”，报错代码：BLZPTS00001或"Failed to run Blizzard Setup as administrator. Please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel."错误代码：BLZAPPBTS0000K：

- 确保已开启Secondary Logon服务；

- 尝试删除Battle.net文件夹。

3. 报错“必要程序运行失败(暴雪安装程序)。请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTS0000J。或报错“必要程序运行失败(暴雪更新精灵)。请稍候重新，如果仍然无法运行，请重新启动计算机后再次重试”，错误代码：BLZPTS0007：

- 请勿限制暴雪相关进程（如Agent）上传速度；

- 尝试删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹；

- 关闭防火墙后再尝试安装；

- 确保使用管理员帐户运行程序；

- 尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。

二、炉石传说一直更新出错怎么办

1. 首先更新战网以确认不是战网本身的问题：

- 运行Battle.net文件夹下的Battle.net Launcher。

- 然后更新炉石文件查看是否存在问题：

- 运行Hearthstone文件夹下的Hearthstone Beta Launcher。

- 如果你的炉石仍然不能被正确启动，推荐卸载后重新安装/拷贝他人的客户端复制覆盖你的文件夹。

三、请问炉石传说点进入游戏就会应用程序错误怎么解决啊

1. 电脑出现：【该内存不能为read】，这是你安装的“软件”和电脑中的“内存”有冲突！【答案原创，引用请说明作者：力王历史】，偶然出现，点【取消】即可！

2. 电脑里有【木马或病毒】干扰，下载“360安全卫士”和“360杀毒双引擎版”或“金山卫士”和“金山毒霸”，建议“全盘扫描”病毒和木马，修补电脑上的“高危”和“重要”的【系统漏洞】！【系统修复】，一键修复！【插件清理】，立即清理【恶评插件】！

3. 【可疑启动项】，下载“360系统急救箱”，或打开360安全卫士，【功能大全】里的“360系统急救箱”，开始急救，完毕后，重启电脑！开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！再：【系统修复】，全选，立即修复！【网络修复】，开始修复。重启电脑！

4. 你下载的“播放器”，或“聊天软件”，或“IE浏览器”，或“游戏”的程序不稳定，或者“版本太旧”！建议卸掉，下载新的，或将其升级为【最新版本】！IE浏览器，和测试版软件不推荐升级！

5. 就是你安装了两款或两款以上的同类软件（如：两款播放器，两款qq，或多款浏览器，多款杀毒软件，多款网游等等）！它们在一起【互不兼容】，卸掉“多余”的那一款！

6. 你在电脑左下角“开始”菜单里找到【强力卸载电脑上的软件】，找到多余的那款卸掉！卸完了再“强力清扫”（看准了再卸，别把有用的卸了）！完毕后，重启电脑！

7. 再不行，开始菜单，运行，输入cmd，回车，在命令提示符下输入【复制即可】：for %1 in (%windir%\system32\.ocx) do regsvr32 /s %1粘贴，回车，完毕后，再输入：for %1 in (%windir%\system32\.dll) do regsvr32.exe /s %1回车！直到屏幕滚动停止为止，重启电脑！

8. 再不行，去网上下载一个【read修复工具】，修复一下试试！注意查杀一下病毒和木马！

9. 重启电脑，开机出完电脑品牌后，按“F8”，进到“安全模式”，光标选定：【最后一次正确设置】，回车，回车，看看效果如何！实在不行就：【一键还原系统或重装系统】！

四、启动炉石传说，提示应用程序出现异常

1. 朋友，这是你下载的“游戏软件”和电脑中的“内存”有冲突了！我给你8种方法调试！

2. 1.去网上下载一个“read修复工具”修复一下，游戏就可以玩了！

3. 2.电脑里有木马或病毒干扰，下载“360安全卫士”和“360杀毒双引擎版”，建议“全盘扫描”病毒和木马，修补电脑上的漏洞！

4. 3.你下载的“播放器”，或“聊天软件”，或“IE浏览器”，或“游戏”的程序不稳定，或者“版本太旧”！建议卸掉，下载新的，或将其升级为“最新版本”！IE浏览器，和测试版软件不推荐升级！

5. 4.就是你安装了两款或两款以上的同类软件（如：两款播放器，两款qq，或多款浏览器，多款杀毒软件，多款网游等等）！它们在一起不“兼容”，卸掉“多余”的那一款！

6. 5.卸载方法：你在电脑左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”，找到多余的那款卸掉！卸完了再“强力清扫”（看准了再卸，别把有用的卸了）！或者“360安全卫士”，“软件管家”，点开，第4项：“软件卸载”，点开，找到“多余”和“类似”的软件卸载！如：“播放器”，点开，留下“暴风”，卸载“快播”！如：“下载”：点开，留下“迅雷”，卸载“快车”！（看准了再卸，别把有用的卸了）！

7. 6.如果以上方法不行，下载个“360急救箱”，原名：“360顽固木马专杀”，急救系统，修复损坏的文件！

8. 7.再不行，开始菜单，运行，输入cmd，回车，在命令提示符下输入(复制即可):for %1 in (%windir%\system32\.dll) do regsvr32.exe /s %1粘贴，回车，直到屏幕滚动停止为止，重启电脑！

9. 8.实在不行，重装游戏，或还原系统！或重装系统！

五、windows10系统炉石传说无法下载更新/卡死如何处理

1. 一位用户反馈自己在windows10系统电脑中运行《炉石传说》游戏时，经常会碰到卡死或无法更新更新无反应的问题，该如何解决呢？针对以上故障，若是你之前安装了台服或者其他外服战网客户端，那么你可能需要先删除外服客户端，再尝试安装国服客户端并进行更新，若是没有安装过外服我们可以通过以下步骤的方法进行操作。

2. 修复方法：尝试开启SecondaryLogon服务

- 按下ctrl+shift+esc组合件打开任务管理器；

- 在任务管理器中切换到【服务】，在下面底部点击【打开服务】；

- 选择【SecondaryLogon服务】-【属性】-【启动类型】选择【自动】，然后点击【应用】；

- 按下ctrl+shift+esc打开任务管理器，关闭所有暴雪相关程序，关闭游戏或安装程序，终止以下进程：Agent.exe，BlizzardLauncher.exe；

- 按键+Q，在搜索程序和文件中输入文件夹选项，选择查看标签，下拉找到并选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器；

- 打开C:\ProgramData\Battle.net，删除Battle.net，再重新运行更新。

3. 如果是更新出错出现未知错误”，报错代码：BLZPTS00001

FailedtorunBlizzardSetupasadministrator.pleaseenableSecondaryLogonserviceFromAdministrativeToolsinyourControlPanel.错误代码：BLZAPPBTSOOOOK

- 请勿限制暴雪相关进程（如Agent）上传速度；

- 尝试删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹；

- 请关闭防火墙后再尝试安装；

- 请确保使用管理员账户运行程序。

关于炉石传说更新程序出错到此分享完毕，希望能帮助到您。